商品の返品・交換・キャンセル

商品の返品・キャンセル

 

＜返品・交換手続き後の流れ＞

1. 商品到着日（納品日）より7日以内にinfo@agea.careまでご連絡ください。
2. お客様から返送された商品を受領後、交換・返金処理を開始します。

 

商品が間違っていた、汚損、破損があった場合のみ承ります。当社にて送料を払わせていただき、注文いただいた商品と交換させていただきます。

未使用品に限ります。開封後の返品交換は承る事ができかねます。

返品・交換リクエストをキャンセルする場合はそのまま商品をお手元にお持ちいただき、info@agea.careまで「返品・交換リクエストをキャンセル」する旨をご連絡下さい。

 

下記の場合につきましては、返品等お受けできません。

・お客様が商品を汚損・破損等された場合。

・イメージと違うなど、お客様側のご都合の場合。

・ご連絡のない返品商品はお受けできません。

 

＜キャンセル手続きの流れ＞

1. info@agea.careまで氏名、キャンセルする商品名、数量、注文番号をご連絡ください。
2. 発送前であれば弊社よりキャンセル了承の連絡を差し上げたうえで、返金手続きを行います。 

商品が届いている場合は上記返品の手順に従いお手続き頂けますようお願いします。