ご利用ガイド
▷ ご購入の流れ
商品ページ・買い物かごをチェックするとパスワード入力画面が出てきます。
→ 友だち追加
→ カウンセリング（LINE・InstagramのDMなど）
→ パスワード発行
→ パスワードを入力（下図参照）
→ 決済画面へ
※ クーポンコードは決済画面で使用します。パスワードと間違えないようご注意ください。
※ LINE友だち追加をご希望されない方は、画面左下のチャットまたはinstagram「from_DR_」のDMよりお問い合わせ下さい。会員登録なしでも購入/クーポンの利用が可能です。
→ 通常3営業日以内に発送致します。
※ 正午までにご購入された方は最短当日発送、翌日到着します。
▷ カウンセリング方法
以下のチャネルからいつでも無料でご相談可能です。
①LINE（ID:@ageaclinic QRコード：https://lin.ee/osGO6XG）
②instagramのDM（アカウント：from_dr_）
③画面左下のチャットルーム
From DRではチャット・電話・ビデオチャット（google meets）によるカウンセリング・オンライン診療を行っています。わざわざクリニックに行くほどでもないけど気になる...というちょっとした事から、かぶれなど本当に困ったトラブルまで対応可能です。
★こんなことが気軽に聞けます★
・自分の肌にあったスキンケアは？
・塗る順番は？夜だけ？
・どのくらい塗るの？1回何プッシュ？
・赤みやかぶれがひどいです。本当に大丈夫？
・他のブランドと併用したいけど、大丈夫？塗る順番は？
▷ 電話（11:00~23:30）
① LINE・insta DM・チャットから電話希望の旨をご連絡下さい。
② agea clinicから相談内容・希望の診療時間など事前問診表をお送りします。
③問診票にご記入頂き、日程を調整、医師よりお電話させて頂きます。
※事前に肌の気になる部分を写真でお送りいただけると、対面診察と同じくらい正確なアドバイスができます。
※個人情報保護に関しては細心の注意を払っていますが、ご心配な方はinstagramのDMをご利用下さい。1度画像をみたら消える機能があります。
▷ ビデオチャット（LINE / google meets：11:00~23:30）
① LINE・insta DM・チャットからビデオチャット希望の旨をご連絡下さい。
② agea clinicから相談内容・希望の診療時間など事前問診表をお送りします。
③問診票にご記入頂き、日程を調整、事前にお送り頂いたメールアドレスやLINE・instaのDMに診察用URLをお送りします。
④時間になりましたらURLよりチャットルームにログインします。
⑤診察が必須の商品はビデオチャット後に、ショップでご購入頂けます。
▷ お支払い方法
下記のクレジットカード、お支払い方法がご利用可能です。
・VISA
・master card
・american express
・JCB
※ お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
※ 10,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
※ クレジット決済の際にエラーが出た場合にはご発送を止め、ご連絡をさせて頂きます。その場合には日時指定に間に合わないこともございます。
※ 当店ではクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。必要な方は、決済完了時にメールが届きますので、そちらをご利用下さい。
※ 領収書が必要な方は決済時にinfo@agea.careまでご連絡下さい。
▷ 発送方法
通常3営業日以内にヤマト運輸にて発送致します。
当日の正午までに決済いただければ、最短当日発送、翌日到着します。
【配送料】
本州/四国 → 740円
北海道/九州/沖縄/離島 → 1040円
※ 1万円以上お買い上げの方は無料とさせて頂いております。
▷ クーポンの使い方
クーポンコードは決済画面で入力します。
→ 「注文概要・クーポン入力」ボタンをクリック
→ クーポンコード入力画面が現れます
→ クーポンコードを入力して決済に進みます
※ 現在クーポンコードとポイントは併用できません。併用希望の場合はLINE・InstagramのDMからお問い合わせください。
※ クーポンコードはLINE会員様にお配りしています。会員登録を希望されない方は、別途対応致しますのでお問い合わせください。
▷ポイントご利用方法
①ポイントについて
購入された商品価格の2~5%を常にポイント還元しております。
※キャンペーンにより還元率は変動します。
ポイントはご購入いただいた商品発送後、7日後に付与となります。
使用有効期限は12ヶ月間です。
取得されたポイントはHPにてアカウント作成後にログインしていただきますと画面右下に表示されます。
②使用法について
1ポイント＝1円分としてご利用いただけます。
HPでご希望の商品をカートに追加
→画面右下のポイント欄クリック
→使用したいポイント数入力
→ポイント使用クリック
→レジに進む
→ご購入画面でポイント分の値引きが適応となります。